Hyvä asiakas
Kiitos, että valitsit meidät. Ostaessa laitteemme voit olla varma, että
olet ostanut korkealaatuisen, luotettavan, ympäristöystävällisen,
innovatiivisen ja tyylikkään tuotteen yhdeltä johtavista kodinkoneiden
valmistajista. Toivomme, että laite palvelee sinua erinomaisesti useiden
vuosien ajan.
Vakuutamme:
- että laite toimii ilman
vikoja koko takuuajan, jos sitä käytetään aiotun käyttötarkoituksen ja -ohjeiden
mukaisesti;
- että pyynnöstäsi, jos laite
toimitetaan meille takuuaikana, teemme parhaamme korjataksemme laitteen
toimintahäiriön laissa määrätyssä määräajassa kustannuksellamme. (Huomaa, että
kun Hisense rajoitetun takuun tarjoaja toi laitteesi markkinoille toisessa
maassa kuin maassa, jossa lähetät takuuvaatimuksesi, korjaus voi kestää
kohtuullisen kauan).
Takuu on voimassa seuraaville laitteille, joiden
tuotenimi on Hisense, Gorenje, Asko, Mora, Atag, ETNA,
Pelgrim, Körting, UPO, Fridgemaster:
- suuret kodinkoneet,
- televisiot,
- mikroaaltouunit,
- pölynimurit,
- soundbarit.
Tämä rajoitettu yleiseurooppalainen takuu koskee laitteita, jotka on
ostettu näissä ehdoissa luetelluista maista, ja se on voimassa kaikissa
luetelluissa maissa (jos laitteidemme jakelija tai jälleenmyyjä tietyssä maassa
antaa laitteelle paikallisen laajennetun takuun. Tällainen takuu on voimassa
vain kyseisen jakelijan tai jälleenmyyjän kyseisessä maassa myymille tuotteille
ja vain tällainen jakelija tai jälleenmyyjä on velvollinen ratkaisemaan
laajennetusta takuusopimuksesta aiheutuvat vaateet).
Laitteesi takuuaika on 24 kuukautta. Takuuaika alkaa päivästä, jona
kuluttaja ostaa laitteen. Ostopäiväksi katsotaan vähittäismyyjän kuluttajalle
toimittamassa laskussa ilmoitettu päivämäärä. Laskua pidetään osana ehtoja, ja
se on edellytys takuuvaatimuksille.
Takuuseen sovelletaan seuraavia ehtoja:
1. Että kuluttaja käyttää
laitetta kotitalouskäyttöön ja vain kotiosoitteessaan.
2. Että laite on asennettu ja
sitä on käytetty laitteen valmistajan toimittaman käyttöohjeen ja mahdollisten
erillisten asennusohjeiden mukaisesti.
3. Että laite on kytketty
asianmukaisesti verkkovirtaan ja viemäriin viranomaisten ja standardien
ohjeiden mukaisesti. Kaasulaitteiden osalta pätevän kaasuinsinöörin on tehtävä
sekä asennus että nestekaasun muuntaminen.
4. Että laitetta ei ole
käytetty väärin, eikä sille ole sattunut vahinkoja, eikä sitä ole korjattu tai
muokattu muuten kuin oman huoltoedustajamme toimesta (paitsi nestekaasun
muuntaminen – katso yllä).
5. Jos laite vaihdetaan näiden
ehtojen mukaisesti, uusi laite kuuluu alkuperäisen takuuajan piiriin, eikä
sillä ole uutta takuuta.
6. Tämä takuu ei ole
siirrettävissä ja koskee vain tämän laitteen/laitteiden alkuperäistä ostajaa.
7. Että laitetta ei käytetä
vuokraustarkoituksiin.
Takuukorjaukset tehdään yleensä kuluttajan osoitteessa. Laitteen
kuljetuskustannusten korvaaminen kuluttajan osoitteesta palveluntarjoajan
tiloihin on mahdollista vain, jos siitä on sovittu palveluntarjoajan tai takuun
antajan kanssa alla määritellyllä tavalla.
Vaikeasti kannettavan tuotteen korjaamiseksi valtuutetun huollon katsomat tarpeelliset kuljetukset tai huoltomiehen matkustaminen työkohteeseen suoritetaan veloituksetta huoltoautoa tai tavanomaista aikataulun mukaan liikennöivää yleistä kulkuneuvoa (yleiseksi kulkuneuvoksi ei kuitenkaan katsota vesi-, ilma-, eikä lumikulkuneuvoa) käyttäen. Muunlainen kuljetus tai huoltomiehen matkustaminen tapahtuu asiakkaan kustannuksella.
Tämä takuu ei kata seuraavia asioita:
1. Laitteen asennuksen korjaus.
2. Kalusteisiin asennetun
laitteen irrottaminen tai uudelleenasentaminen ennen huoltoteknikon käyntiä
korjausta varten ja sen jälkeen.
3. Laitteen käytöstä johtuvien
vikojen korjaus käyttöohjeiden vastaisesti.
4. Käytettyjen laitteiden tai
useiden ihmisten yhteisissä tiloissa käyttämien laitteiden korjaus.
5. Laitteen iän, käyttötavan
ja -tiheyden perusteella kohtuudella odotettavissa olevan normaalin kulumisen
korjaaminen.
6. Ohjeet kuluttajalle
laitteen oikeasta käytöstä.
7. Asunnon verkkosulakkeiden
vaihto tai talon johtojen, putkien, viemärien tai kaasujohdon korjaus.
8. Esteettisten tai
kosmeettisten vikojen korjaaminen tai kulutusosien, kuten polttimoiden,
tulppien, sulakkeiden, kaapeleiden, suodattimien ja lisälaitteiden,
säätönuppien, kahvojen, lasi- ja lankahyllyjen, laatikoiden, kumiletkujen,
muovisten ovihyllyjen ja muiden lisävarusteiden, kuten uunin leivinpeltien ja
hyllyjen, vaihto. Näitä ovat kaikki osat, jotka ovat kuluneet, värjäytyneet tai
vaurioituneet, mukaan lukien virheellisen käytön tai puhdistuksen aiheuttamat
vauriot.
9. Laitteen korjaus
kalkkikiven, homeen, lian, rasvan, roiskeiden ja hajujen aiheuttamien
vaikutusten vuoksi.
10. Huolimattomasta käsittelystä ja laitteen käytöstä
johtuvien vikojen korjaus.
11. Laitteen ikääntymisestä johtuva melutason kohoaminen joka
ei vaikuta laitteen toimintaan.
12. Laitteen mekaanisten vaurioiden korjaus.
13. Tärinä, liike ja laitteen kohonnut melutaso, joka johtuu
riittämättömällä tavalla säädetyistä jaloista laitteen pohjassa.
14. Tukoksen poistaminen pesukoneen tai astianpesukoneen
pumpusta.
15. Tulvan, salaman, sähköiskun/ylijännitteen/värähtelyn,
sähkömagneettisten häiriöiden, myrskyn, äärimmäisten lämpötilojen, räjähdyksen,
iskun, korroosion, varkauden tai varkauden yrityksen aiheuttamien vahinkojen
korjaaminen.
16. Laitteen toiminnasta aiheutuva melu, tärinä tai höyry.
Näitä ovat uunin tuulettimien, virtaus- ja tyhjennyspumpun, pesukoneen,
kuivausrummun, astianpesukoneen ja uunin höyryn säännöllinen käynnistys ja
käyttö.
17. Käänteiset ovisaranat jäähdytyslaitteissa.
18. Keittotason korjaus tai vaihto sirujen, naarmujen,
halkeamien tai vaurioiden vuoksi, jotka johtuvat tuntemattomista syistä tai
hankaavasta puhdistuksesta ja puhdistusaineista, astioiden virheellisestä
käytöstä, epäasianmukaisesta muodosta tai epätasaisesta astioiden pohjasta tai
vieraista hiukkasista astian ja keittotason pinnan välissä.
19. Jos joku muu kuin takuunantajan nimeämä valtuutettu
huoltoteknikko korjaa laitetta tai tekee sille jotakin, mitätöi takuun.
20. Muiden kuin alkuperäisten varaosien asentaminen
laitteeseen mitätöi takuun.
21. Ongelmia, jotka liittyvät kolmansien osapuolien
sovelluksiin tai yhteensopivuusongelmiin televisioissa.
Tämä takuu koskee vain tuotteita, jotka myydään uusina tuotteina, eikä se
koske tuotteita, jotka on merkitty ei-uusiksi tuotteiksi.
Emme ole vastuussa mistään välillisistä menetyksistä tai käytön
menetyksestä laitteen korjauksen aikana.
Jos palveluntarjoajamme arvioi, että laite ei ole korjattavissa
tai korjaus ei olisi taloudellista, laite voidaan vaihtaa seuraavien ehtojen
mukaisesti:
- Jos Hisensen rajoitetun
takuun tarjoaja on tuonut laitteesi markkinoille samassa maassa, jossa lähetät
takuuvaatimuksesi, palveluntarjoajamme järjestää takuun alaisen laitteen
vaihdon.
- Jos Hisense on tuonut
laitteesi markkinoille rajoitetun takuun tarjoajan toimesta muussa maassa kuin
siinä, josta lähetät takuuvaatimustasi, tämä rajoitettu takuu ei koske tuotteen
vaihtoa. Tällaisessa tapauksessa palveluntarjoajamme antaa sinulle kirjallisen
todistuksen laitteen korjaamattomuudesta, jonka kanssa voit ottaa yhteyttä
laitteen myyneeseen jälleenmyyjään takuuvaihtoon liittyen.
Pidätämme oikeuden:
1. veloittaa kuluttajalta
kaikki huoltopuhelun kustannukset ja mahdolliset varaosat, jos kuluttajan
huoltopuhelu sisältää jonkin edellä määritellyistä tapauksista ja
2. ja tarkastaa laitteen ennen
korvaamista/vaihtoa.
Mikään tässä takuussa ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin, jotka sinulla
saattaa olla sovellettavan lainsäädännön mukaan. Jos jokin näiden takuuehtojen
määräys on ristiriidassa sovellettavan kansallisen lainsäädännön kanssa,
noudatetaan kansallista lakia.
Luettelo maista, joissa tätä rajoitettua Hisense Europe -takuuta
sovelletaan:
Albania, Itävalta, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia,
Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti,
Italia, Irlanti, Kosovo, Latvia, Liettua, Moldova, Montenegro, Alankomaat,
Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Portugali, Romania, Serbia, Slovakia,
Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina, Yhdistynyt kuningaskunta
Hisense Europe limited warranty -takuun tarjoaja Suomessa on Gorenje Group Nordic.